> ## Documentation Index
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# エラーとトラブルシューティング

> インポート、編集、保存、またはエクスポートが失敗した場合の対処方法を確認します。

実行していたアクションを選択するか、Libre のメッセージの横にある **Help** を使用します。

| アクション | 指示 |
| - | - |
| ファイルをインポートするか、アートワークを貼り付けます | [アートワークまたはアニメーションをインポートする](/docs/docs/ja/get-started/import-artwork#if-an-import-does-not-work) |
| 形状を編集する | [編集](#editing) |
| シェイプをモーフィングする | [シェイプのモーフィング](/docs/docs/ja/animation/morphing) |
| キーフレームをコピーまたは位置合わせする | [コピー＆ペースト](/docs/docs/ja/animation/keyframes#copy-and-paste-keyframes) · [整列](/docs/docs/ja/animation/keyframes#align-keyframes) |
| 変更タイミング | [タイムライン](/docs/docs/ja/animation/timeline) |
| フォントを入力または選択します | [テキストとフォント](/docs/docs/ja/shapes/text) |
| 作業内容を保存または復元する | [自動保存と復元](/docs/docs/ja/save/autosave-and-restore) |
| アニメーションのエクスポートまたはプレビュー | [アニメーションのエクスポート](/docs/docs/ja/export/export-lottie#export-or-preview-fails) |
| 共有リンクを開くか作成します | [アニメーションを共有する](/docs/docs/ja/export/share-an-animation#unavailable-links-and-limits) |
| サインインまたはパスワードをリセットする | [サインインする](/docs/docs/ja/get-started/account-and-signing-in#trouble-signing-in) |

## ソースファイルを開けません

Libre が表示できないドキュメントに対して **Download source** を提供する場合は、終了する前にダウンロードしてください。

拒否された `.libre.json` ファイルの場合は、別のバックアップまたは [保存されたバージョン](/docs/docs/ja/save/autosave-and-restore#recover-an-earlier-version) を試してください。ファイルが Libre からのものであり、それでも失敗する場合は、エラー メッセージを [サポート](mailto:hello@velrabe.space) に送信します。

Lottie JSON およびその他の形式の場合は、[インポート手順](/docs/docs/ja/get-started/import-artwork#if-an-import-does-not-work) に従います。

## コピー＆ペースト

ブラウザがクリップボードへのアクセスをブロックしている場合は、Libre に対してクリップボードへのアクセスを許可し、同じ操作を繰り返します。エディターにフォーカスを当てて `⌘/Ctrl + C` および `⌘/Ctrl + V` を試すこともできます。

エディターのコンテンツについては、[キーフレーム](/docs/docs/ja/animation/keyframes#copy-and-paste-keyframes)、[緩和する](/docs/docs/ja/animation/timeline#change-acceleration-with-easing)、[外観](/docs/docs/ja/shapes/edit-vectors#copy-appearance)、または [トランジション](/docs/docs/ja/animation/timeline#transitions) をコピーする手順に従います。

## 編集

ロックされたレイヤー メッセージの場合は、**Layers** 内のレイヤーとその親グループのロックを解除します。ゼロスケールのメッセージの場合は、[別のフレームを選択するか、スケールを復元してください](/docs/docs/ja/canvas/transform#zero-scale)。

アクションのガイドに従ってください: [ベクトルを編集する](/docs/docs/ja/shapes/edit-vectors)、[グループとネスト](/docs/docs/ja/canvas/groups-and-depth)、または [シェイプのモーフィング](/docs/docs/ja/animation/morphing)。レビューダイアログにドキュメントが変更されたと表示された場合は、ダイアログを閉じて、現在の選択内容でアクションを再度開始します。

レイヤーまたはキーフレームの制限については、「[アニメーションの制限](#animation-limits)」を参照してください。カラーの選択については、[色を選択してください](#pick-a-color) を参照してください。

## 色を選択してください

図形を選択するか、カラー ピッカーを開いて、`I` を押して色を選択します。スポイトが失敗した場合は、カラー ピッカーに色の値を入力します。

## アニメーションの制限

Libre がレイヤーまたはキーフレームの制限に達した場合は、アートワークをドキュメント間で分割するか、不要なレイヤーとキーを削除します。繰り返される動作が複雑すぎて処理できない場合は、動作を短くするか、繰り返しの回数を減らします。

貼り付けたキーフレームまたはトランジションがタイムラインの制限を超える場合は、再生ヘッドを早めに移動して、再度貼り付けます。タイミングと期間を調整するには、[タイムライン](/docs/docs/ja/animation/timeline) を参照してください。

> [accordion] 文書の制限
>
> | 設定 | 限界 |
> | - | - |
> | Layers | ドキュメントあたり 3,000 |
> | キーフレーム | レイヤーごとに 4,096。ドキュメントあたり 50,000 |
> | キーフレーム時間 | フレーム 0–17,999 |
> | キャンバスの寸法 | 片側あたり 1–8,192 ピクセル |
> | フレームレート | 最大 120 FPS |

## ライブラリとバージョン

* **アニメーションが開きません:** アニメーションの所有者のアカウントにサインインしていることを確認してください。 **Trash** にある場合は、最初にそれを復元します。
* **開く、名前変更、または複製が失敗します:** 接続を確認して、もう一度お試しください。クラウド ファイルをこのデバイスにロードするには接続が必要です。
* **重複は新しいタブで開かれませんでした:** ライブラリで見つけてください。 Libre のポップアップが今後のコピーを自動的に開くことを許可します。
* **以前のバージョンが必要です:** [以前のバージョンを復元する](/docs/docs/ja/save/autosave-and-restore#recover-an-earlier-version) に従ってください。

プロジェクトを削除する前に、アニメーションの保存が完了するまで待ちます。プロジェクトを削除すると、プロジェクトは **My animations** に移動します。

## サービスが利用できません

接続を確認し、後でもう一度試してください。問題が解決しない場合は、アクション、エラー メッセージ、おおよその時間を [サポート](mailto:hello@velrabe.space) に送信してください。

## ページが見つかりません

アドレスを確認するか、[Studio](https://libre.velrabe.space/studio) に戻ります。共有アニメーションの場合は、所有者に新しいリンクを送信するよう依頼してください。

## 管理者フォーム

> [accordion] 管理者向けのヘルプ
>
> 管理者アカウントでサインインします。別のウィンドウでデータが変更された場合は、再度編集する前にフォームを更新してください。
>
> * **保存が確認されませんでした:** 再試行する前にフォームを再度開き、値を確認してください。支払いの場合は、請求書がすでに記録されているかどうかを確認してください。
> * **値が拒否されました:** メッセージ内で指定されたフィールドと選択した期間を確認してください。
> * **ショーケースのアップロードに失敗しました:** Libre ソースとプレビューの両方を提供してください。それぞれのサイズは \*\*20 MB \*\* 以下です。各環境は **30 の例** をサポートしています。


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